Polityka jakości
Polityka Jakości KAMIKA Instruments jest zorientowana na spełnienie oczekiwań naszych Klientów oraz ciągłe doskonalenie konstrukcji i oprogramowania analizatorów wielkości cząstek, dzięki czemu poprawiamy wynik finansowy.
Powyższe założenia osiągamy dzięki zespołowej realizacji celów dotyczących jakości:
- oferowanie wyrobów o wymaganych i stabilnych parametrach, spełniających wymagania Klientów,
- optymalizacji jakościowej i kosztowej produkowanych wyrobów oraz ciągłe doskonalenie firmy.
Dla realizacji celów wykorzystujemy:
- ocenę wymagań oraz analizę satysfakcji Klienta dotyczącą oferowanych analizatorów,
- stałą poprawę konstrukcji i oprogramowania analizatorów, stosownie do rosnących wymagań klientów i zmieniających się technologii,
- poszerzanie naszej oferty asortymentowej i usługowej w myśl postępu technicznego,
- współpracę z dostawcami i wspólne dążenie do zapewnienia wysokiej jakości naszych wyrobów,
- kompetentną i miłą obsługę handlową,
- szybkość i terminowość realizacji zamówień,
- sprawną i efektywną obsługę serwisową oraz dalsze monitorowanie przebiegu procesu technologicznego,
- planowanie, nadzorowanie i koordynowanie występujących procesów,
- działania kontrolne, korygujące, zapobiegawcze, doskonalące oraz audity wewnętrzne.
Realizacja powyższych celów jest zapewniona poprzez osobisty wkład każdego z Pracowników KAMIKA Instruments w zakresie wykonywania swoich obowiązków.
Gwarancją osiągnięcia naszych celów jest wdrożenie oraz stały rozwój stosowanego Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą EN - ISO 9001:2000.
W imieniu całego zespołu i własnym deklarujemy, że POLITYKA JAKOŚCI jest rozumiana, wdrożona oraz utrzymywana na wszystkich szczeblach organizacji w firmie.
| Warszawa, 15 marca 2008 r | Dorota Kamińska, | Stanisław Kamiński |
Zobacz aktualny certyfikat:
